Pemberitahuan Privasi Platform tebak

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tebak dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik pengumpulan data kami, bagaimana kami memproses informasi Anda, dan siapa saja yang mungkin memiliki akses padanya. Kami telah merancang kebijakan privasi tebak dalam bahasa Indonesia yang jelas sehingga Anda memahami dengan tepat hak dan tanggung jawab Anda ketika bermain di platform kami.

Ketika Anda membuat akun tebak atau mengakses layanan kami—baik melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop—kami mengumpulkan informasi untuk memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan dukungan pelanggan. Setiap data pribadi yang Anda berikan kepada tebak dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan yang ketat. Kami hanya membagikan data Anda dengan pemroses pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi—seperti penyedia pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment—dan hanya sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di tebak

Kami mengumpulkan informasi identifikasi pribadi Anda pada saat pendaftaran akun, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun tebak yang aman dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) yang berlaku. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda dan, ketika Anda melakukan penarikan dana, detail rekening bank atau dompet digital yang terkait dengan layanan seperti e-wallet Virtual Account atau mobile banking.

Ketika Anda bermain di tebak, kami mencatat riwayat aktivitas Anda—taruhan yang Anda buat, permainan yang Anda mainkan, deposit dan penarikan Anda, serta waktu dan durasi setiap sesi. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan memberikan dukungan yang akurat jika Anda menghubungi tim kami dengan pertanyaan tentang akun atau transaksi Anda. Kami juga mengumpulkan data teknis—jenis perangkat Anda, sistem operasi, alamat IP, dan pola penggunaan—untuk memastikan tebak berfungsi dengan lancar bahkan pada koneksi yang lebih lambat dan untuk mengidentifikasi masalah teknis yang mungkin terjadi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di tebak digunakan untuk memenuhi kewajiban hukum kami, memproses transaksi pembayaran Anda melalui metode seperti online payment, e-wallet, atau transfer bank, dan menyediakan dukungan pelanggan yang responsif. Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan notifikasi transaksi penting, pembaruan akun, dan pemberitahuan keamanan. Tim dukungan tebak yang berbahasa Indonesia mengakses informasi Anda hanya ketika diperlukan untuk membantu Anda dengan pertanyaan tentang akun, penarikan, atau masalah teknis lainnya.

Kami juga menggunakan data agregat dan anonimisasi untuk meningkatkan platform tebak—misalnya, memahami game mana yang paling populer di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, atau bagaimana pengalaman mobile kami berfungsi pada kecepatan koneksi yang berbeda. Data apa pun yang kami gunakan untuk tujuan ini tidak dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi, dan kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau periklanan.

Pemroses Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data

Kami bekerja dengan penyedia pembayaran terverifikasi dan pemroses data untuk menjalankan layanan tebak. Ketika Anda melakukan deposit melalui mobile banking, local payment, online payment, atau dompet digital lainnya, data transaksi Anda diteruskan secara aman ke penyedia itu untuk pemrosesan dan verifikasi. Kami hanya membagikan data minimal yang diperlukan—jumlah, nomor identitas unik Anda di tebak, dan kode verifikasi—dan tidak membagikan riwayat permainan lengkap Anda atau detail akun lainnya.

Infrastruktur kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Anda, tetapi semua data disimpan dengan enkripsi tingkat enterprise dan dicadangkan secara teratur untuk mencegah kehilangan. Kami merawat salinan data Anda sesuai dengan jadwal retensi kami; biasanya kami menyimpan data akun aktif selamanya (sampai Anda menutup akun) dan data dari akun ditutup selama periode waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.

Hak Anda dan Kebijakan Privasi tebak

Di bawah standar perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di tebak. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat, email, atau formulir bantuan dalam aplikasi, dan kami akan memproses permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditentukan. Kami juga mendorong Anda untuk secara teratur memeriksa dan memperbarui informasi profil Anda di pengaturan akun tebak untuk memastikan data kami akurat.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, membuat pengalaman tebak lebih mulus, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun melakukan hal ini mungkin mengurangi fungsionalitas beberapa fitur tebak.

Kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan hati-hati, transparansi, dan kepatuhan penuh terhadap standar privasi yang berlaku.

Kontak dan Perubahan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi tebak atau ingin melaporkan masalah keamanan data, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan tebak. Tim kami siap membantu dalam bahasa Indonesia penuh dan biasanya merespons dalam jangka waktu yang kami tentukan dalam dokumen dukungan kami. Kami mungkin memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam persyaratan hukum. Setiap pembaruan yang signifikan akan diumumkan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi tebak, dan penggunaan berkelanjutan Anda atas platform setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan baru.